سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن بياناتك

المتحكم في البيانات هو شركة EXPENSEAR LLC في المملكة العربية السعودية، ناشرة تطبيق كييرا. وللتواصل بشأن جميع استفسارات وطلبات الخصوصية: support@kieera.com.

2. خلاصة سريعة

تُحفظ وجباتك ومشروباتك من الماء ووزنك وأهدافك وملفك الشخصي على هاتفك، وكذلك في حساب iCloud الخاص بك ما لم توقف النسخ الاحتياطي، ولا يمكننا قراءتها هناك. ولا يلزمك أبدًا أن تعطينا اسمك أو بريدك الإلكتروني، إذ يعمل كييرا بحساب مجهول الهوية لا يعرّفه إلا معرّف عشوائي.
إذا سمحت بذلك ثم مسحت وجبة ضوئيًا أو وصفتها، تمر الصورة و/أو النص عبر خادمنا إلى Google Gemini للتعرف عليها. ولا تحتفظ خوادمنا بالصورة، وتبقى نسخة صغيرة منها على هاتفك مع الوجبة.
لمعرفة الإعلانات التي تجلب الأشخاص إلى كييرا، نستخدم خدمة لقياس التثبيتات (AppsFlyer)، ولا تستخدم معرّف الإعلانات في جهازك إلا إذا سمحت بالتتبع في طلب Apple. ونجمع أيضًا إحصاءات استخدام مجهولة (PostHog) يمكنك إيقافها من: المزيد ← البيانات. ولا نبيع بياناتك أبدًا.
تُقرأ بيانات تطبيق «الصحة» من Apple على جهاز iPhone الخاص بك فقط: فلا تُرسَل إلى خوادمنا ولا إلى أي جهة أخرى، ولا تُستخدم في الإعلانات إطلاقًا.
يمكنك حذف حسابك والبيانات التي نحتفظ بها عنه من داخل التطبيق. وإذا كنت تستخدم «مقياسي»، فراسلنا لحذف ما خزّنه (راجع البند 3).

3. البيانات التي نتعامل معها

على جهازك. تُخزَّن الوجبات والماء والوزن والأهداف والملف الشخصي محليًا على الآيفون (في قاعدة بيانات SQLite داخل حاوية App Group). ولا نتسلم هذه البيانات ما لم ترسل ميزة تختارها جزءًا منها على النحو الموضح أدناه.

النسخ الاحتياطي على iCloud. ما لم توقفه، تُحفظ نسخة من سجلّاتك (الوجبات والماء والأوزان وفترات الصيام والأهداف والملف الشخصي والأوسمة والتذكيرات) ومن صور وجباتك في حساب iCloud الخاص بك، في قاعدة بيانات كييرا الخاصة هناك، ليكمل أي هاتف جديد أو تثبيت جديد من حيث توقفت. وتُكتب كلما انتقل التطبيق إلى الخلفية وفيه شيء جديد. ولا يقرأها أحد غيرك: فلا يستطيع كييرا ذلك، وتحتفظ بها Apple وفق شروط iCloud الخاصة بك. ويمكنك إيقافها من: المزيد ← iCloud؛ ويزيل «حذف كل شيء» و«حذف الحساب» هذه النسخة أيضًا.

حسابك. في أول مرة يتصل فيها كييرا بالإنترنت، يُنشئ حسابًا مجهول الهوية على خادمنا لا يعرّفه إلا معرّف مستخدم عشوائي، ويعطي هذا المعرّف لـ RevenueCat (راجع «بيانات الشراء»). ولا يتضمن هذا الحساب اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا. وإذا أضفت بريدك الإلكتروني، نرسل إليك رمزًا لمرة واحدة لتأكيده، ونحتفظ بالعنوان مع الحساب لتتمكن من تسجيل الدخول إليه مجددًا. وتعمل خدمتنا الخلفية على Supabase (المصادقة وقاعدة البيانات ودوال الحافة).

إذا كنت تستخدم «مقياسي». إذا سجّلت الدخول إلى «مقياسي» بحساب Apple أو حفظت فيه نسخة احتياطية، فإن ذلك الحساب ونسخته الاحتياطية وأي صور وجبات رفعتها إلى «مقياسي» لا تزال محفوظة على خادمنا. ولا يستخدمها كييرا، ولا يشملها «حذف الحساب» في كييرا. ولحذفها راسل support@kieera.com من العنوان الذي استخدمته مع «مقياسي» (وإن استخدمت «إخفاء بريدي الإلكتروني» فاذكر عنوان الترحيل الظاهر في إعدادات iOS ضمن «تسجيل الدخول باستخدام Apple»)، وسنحذفها خلال 30 يومًا.

بيانات التعرف. عند استخدام التعرف بالذكاء الاصطناعي: الصورة (بعد تصغيرها على هاتفك) و/أو النص الذي تكتبه أو تمليه، وأي تفضيلات غذائية حدّدتها (راجع البند 4)، ولغة التطبيق، ومنطقتك الزمنية (ليتجدد المسح اليومي عند منتصف الليل بتوقيتك)، إضافة إلى سجلنا لعدد عمليات التعرف التي استخدمتها لتطبيق الحدود اليومية. وإذا قيّمت وجبة بالإعجاب أو عدم الإعجاب، نحفظ التقييم واسم الوجبة وسعراتها وما إذا كانت تقديرًا وأي سبب تذكره.

البحث عن الباركود. عندما تمسح باركود منتج، يستعلم هاتفك من Open Food Facts، وهي قاعدة بيانات أغذية عامة، عن ذلك المنتج. ويتضمن الطلب رقم الباركود وبيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP، ولا يتضمن اسمك أو بريدك الإلكتروني أو مذكرتك.

الإملاء الصوتي. إذا استخدمت الميكروفون لوصف وجبة، تحوّل خدمة التعرف على الكلام من Apple كلماتك إلى نص، على الآيفون نفسه حيثما أمكن، وإلا فعلى خوادم Apple. ولا يسجّل كييرا الصوت ولا يحتفظ به.

بيانات الشراء. في كل مرة يُفتح فيها كييرا، يسأل RevenueCat، مزوّد الاشتراكات لدينا، عن الباقات المعروضة وعمّا إذا كان لديك اشتراك بلس، ويرسل معرّف المستخدم الخاص بك في كييرا ومعلومات تقنية معتادة عن الجهاز. ويسأل خادمنا RevenueCat كذلك عمّا إذا كان لديك بلس بعد أن تستخدم المسح المجاني اليومي. وإذا اشتركت في كييرا بلس، تعالج Apple الدفع وتتلقى RevenueCat إيصال الشراء. ولا تصل بيانات بطاقات الدفع إلى كييرا.

البيانات التقنية. قد تعالج خوادمنا ومزوّدو الخدمة لدينا معلومات تقنية مثل عنوان IP وسجلات الطلبات لتقديم الخدمة وتأمينها وتصحيح أعطالها.

قياس التثبيتات. يعلن كييرا على بضع منصات، ولمعرفة الإعلانات التي تجلب الأشخاص إليه نستخدم AppsFlyer. عند فتح كييرا لأول مرة يسألك iOS إن كنت تسمح بالتتبع. فإن سمحت، يُبلَّغ عن التثبيت ومرات فتح التطبيق مع معرّف الإعلانات في جهازك، كي يُربط التثبيت بالإعلان الذي أدى إليه؛ وإن رفضت، تعمل الخدمة من دون هذا المعرّف ويعمل التطبيق كما هو تمامًا. وفي الحالتين يتلقى AppsFlyer ثلاثة أحداث (إتمام الإعداد الأولي، وبدء فترة تجريبية، وعملية شراء مع سعرها) مع معرّف المستخدم الخاص بك في كييرا كي يُربط الشراء بتثبيته، وبيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP. وقد يؤكد التثبيت أو الشراء لمنصة الإعلان التي عرضت لك الإعلان كي نقيس حملاتنا. ولا يتلقى أبدًا وجبة أو سعرة أو وزنًا أو أي شيء آخر تسجّله. كما يتلقى مزوّد الاشتراكات لدينا RevenueCat معرّف التثبيت الخاص بـ AppsFlyer.

تحليلات الاستخدام. لنعرف أين يتوقف الأشخاص في الإعداد الأولي، وكم منهم يصل إلى شاشة الاشتراك، وكيف يُستخدم التطبيق، يرسل كييرا أحداث استخدام مجهولة إلى PostHog المستضاف في الولايات المتحدة: فتح التطبيق وأي الألسنة تُعرض؛ وخطوات الإعداد الأولي والاستيراد من «مقياسي»؛ وإجاباتك على طلبات التتبع والإشعارات والذكاء الاصطناعي؛ وإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو الخروج (الطريقة فقط)؛ وظهور شاشة الاشتراك أو هدية أو عرض ما؛ وبدء عملية شراء أو إتمامها أو إلغاؤها أو فشلها (الخطة فقط) والاستعادة؛ وانتهاء مسح ضوئي (طريقته وهل وجد وجبة) أو بلوغ الحد اليومي؛ وتسجيل الوجبات أو تعديلها أو حذفها (الطريقة فقط)؛ وتسجيل الماء والأوزان (من دون الكمية أبدًا)؛ وبدء الصيام وإنهاءه؛ والأوسمة المكتسبة؛ وتغيير المشهد أو لون الثعلب أو أيقونة التطبيق؛ واستعادة نسخة احتياطية أو فشلها. ويحمل كل حدث أيضًا لغة التطبيق وما إذا كنت مشتركًا في بلس. تحمل هذه الأحداث معرّفًا عشوائيًا غير مرتبط بحسابك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني، ولا تتضمن أبدًا أي طعام أو سعرات أو وزن أو ماء أو أرقام جسم، ولا نسجّل شاشتك. وهذه الميزة مفعّلة افتراضيًا، ويمكنك إيقافها في أي وقت من: المزيد ← البيانات، عبر «مشاركة بيانات استخدام مجهولة»؛ فلا يُرسَل بعدها شيء.

4. التعرف على الصور والنصوص بالذكاء الاصطناعي

لا يجري التعرف إلا عندما تختار مسح صورة وجبة ضوئيًا أو وصف وجبة. وقبل إرسال أي شيء لأول مرة، يطلب كييرا إذنك ويذكر أن الخدمة هي Gemini من Google. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من: المزيد ← البيانات، بإيقاف «قراءة الوجبات بالذكاء الاصطناعي من Google»؛ فلا يُرسَل بعدها شيء، ويسألك كييرا مجددًا قبل المسح أو الوصف التالي. وتُرسَل الصورة (بعد تصغيرها) و/أو النص عبر خادم كييرا إلى Google Gemini، الذي يعيد تقديرًا نمرّره إلى التطبيق.

إذا حدّدت تفضيلات غذائية في التطبيق (مثل نباتي أو فيغان أو حلال أو بلا لحم خنزير، أو أطعمة تتجنبها، أو ملاحظة قصيرة)، فإنها تُرسَل مع الطلب ليتلاءم التقدير مع طريقة أكلك. وقد تكشف بعض التفضيلات عن معتقدات دينية (مثل «حلال») أو عن معلومات صحية (مثل تجنّب الغلوتين أو الفول السوداني). وتحديدها اختياري، ولا يحتفظ بها خادمنا، ويمكنك مسحها في أي وقت من: المزيد ← تفضيلات الأكل.

لا تحتفظ خوادم كييرا بصورك، وتبقى نسخة صغيرة منها على هاتفك مع الوجبة المسجَّلة، وفي حساب iCloud الخاص بك إن كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا.
نستخدم واجهة Gemini البرمجية المدفوعة من Google. وبموجب شروط Google للخدمات المدفوعة، لا تستخدم Google صورك أو أوصافك أو النتائج لتحسين منتجاتها، ولا تحتفظ بها إلا لمدة محدودة لكشف إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات النظامية.
يمكنك الرفض وتسجيل الطعام يدويًا في أي وقت؛ ويعمل بقية التطبيق دون هذه الميزة.
تجنّب تضمين معلومات شخصية أو حساسة في الصور أو الأوصاف.

5. تطبيق «الصحة» من Apple

ربط تطبيق «الصحة» اختياري ومتوقف إلى أن تفعّله من: المزيد ← تطبيق الصحة. وبإذنك يقرأ كييرا وزنك وخطواتك والطاقة النشطة، ويكتب الأوزان التي تحفظها (وزن واحد يوميًا). وتُعرض الخطوات والطاقة النشطة للاطلاع فقط ولا تغيّر هدف السعرات أبدًا. وتُقرأ بيانات «الصحة» على جهاز iPhone الخاص بك فقط: فلا تُرسَل إلى خوادم كييرا ولا إلى أي طرف ثالث، ولا تُستخدم في الإعلانات أو التسويق أو التنقيب في البيانات، ولا تُباع. وإذا قبلت وزنًا من تطبيق «الصحة» في شاشة الوزن، فإنه يصبح أحد أوزانك في كييرا ويُحفظ مع سجلّاتك، بما في ذلك نسختك الاحتياطية على iCloud إن كانت مفعّلة. ولإيقاف ذلك، أوقف المفتاح من: المزيد، أو غيّر الأذونات من تطبيق «الصحة».

6. أغراض استخدام البيانات وأسسها النظامية

لتقديم التطبيق والميزات التي تستخدمها، بما فيها التعرف والحسابات والحدود اليومية والاشتراكات (تنفيذ عقدنا معك).
للتعرف على وجباتك ولقراءة بيانات تطبيق «الصحة» أو الكتابة فيها (موافقتك، التي يمكنك سحبها).
لتحسين دقة تقديرات كييرا للوجبات، اعتمادًا على التقييمات التي تختار تقديمها (مصالحنا المشروعة).
لقياس الإعلانات التي تجلب الأشخاص إلى كييرا وكيفية استخدام التطبيق (مصالحنا المشروعة؛ ولا يُستخدم معرّف الإعلانات إلا بموافقتك التي تمنحها في طلب التتبع من Apple، ويمكنك سحبها من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبع).
لحفظ أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأعطال والوفاء بالالتزامات النظامية (مصالحنا المشروعة والتزاماتنا النظامية).
للرد على طلباتك (العقد أو المصالح المشروعة أو الالتزام النظامي).

8. النقل الدولي للبيانات

يشغّل مزوّدو الخدمة لدينا خوادم قد تقع خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المنطقة التي يُستضاف فيها مشروعنا على Supabase، وبنية Google التحتية، وخوادم AppsFlyer، وخوادم PostHog في الولايات المتحدة، وحساب iCloud الخاص بك حيثما تحتفظ به Apple. وحيثما يقتضي النظام ذلك، لا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا بضمانات مناسبة، كالحمايات التعاقدية، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية. وبالنسبة إلى مستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، تستند عمليات النقل إلى الضمانات المعترف بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ما يقابلها في المملكة المتحدة، مثل البنود التعاقدية النموذجية.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تبقى البيانات على جهازك إلى أن تحذفها أو تزيل التطبيق. وتبقى النسخة في حساب iCloud الخاص بك إلى أن يزيلها «حذف كل شيء» أو «حذف الحساب»؛ وإيقاف النسخ الاحتياطي يوقف النسخ الجديدة لكنه يُبقي آخر نسخة. وقد تشمل النسخة الاحتياطية لجهاز iPhone نفسه، على iCloud أو على الكمبيوتر، بيانات التطبيق أيضًا.
يُحتفظ ببيانات الحساب والخوادم ما دام حسابك قائمًا، وتُزال عند حذف حسابك. ولا يؤدي حذف التطبيق إلى حذف الحساب: فإذا أزلت كييرا دون استخدام «حذف الحساب»، يبقى الحساب مجهول الهوية وتقييماتك على خادمنا إلى أن تراسلنا لحذفها.
تحتفظ RevenueCat بسجل الاشتراك بعد حذف حسابك. وإذا أردت حذفه فراسلنا وسنطلب من RevenueCat إزالته.
لا تُحفظ الصور المرسلة للتعرف على خوادم كييرا. وتبقى النسخة الصغيرة على هاتفك، وفي نسختك الاحتياطية على iCloud إن كانت مفعّلة، إلى أن تحذف بياناتك أو التطبيق.
قد نحتفظ بسجلات محدودة لمدة أطول حيثما يقتضي النظام ذلك أو لتسوية النزاعات.

10. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحق في العلم، وفي الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي طلب الحصول على نسخة منها، وفي طلب تصحيحها، وفي طلب إتلافها أو حذفها، وفي سحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وما يقابلها في المملكة المتحدة (لمستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، لك حقوق مماثلة، إضافة إلى الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها والحق في نقل البيانات. ويمكنك سحب موافقتك على التتبع من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبع، وإيقاف تحليلات الاستخدام من: المزيد ← البيانات.

لممارسة أي حق، راسلنا على support@kieera.com. وقد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب صادر عنك. ونسعى إلى الرد خلال 30 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.

11. حذف بياناتك

من داخل التطبيق اختر: المزيد ← الحساب والبيانات ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وكل ما نحتفظ به عنه على خوادمنا، ثم محو كل الوجبات والصور والأوزان والأهداف والإعدادات على هذا الهاتف والنسخة في حساب iCloud الخاص بك. ولا يمكن التراجع عن ذلك، فإن أردت نسخة فصدّرها أولًا (المزيد ← الحساب والبيانات ← تصدير). ولمحو سجلّاتك فقط (على هذا الهاتف وفي iCloud) مع الإبقاء على حسابك اختر: المزيد ← حذف كل شيء. أما البيانات المتبقية من تطبيق «مقياسي» فتُحذف بمراسلتنا، على النحو الموضح في البند 3. وإذا احتجت إلى مساعدة فراسلنا. ولا يلغي أيٌّ من الخيارين اشتراك متجر التطبيقات؛ ألغِه من إعدادات iOS.

12. الأمن

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، منها الاتصالات المشفَّرة، لحماية البيانات. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

13. الأطفال

كييرا مخصص للبالغين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وهو غير موجَّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لأي شخص دون 18 عامًا. وإذا اعتقدت أن شخصًا دون 18 عامًا قدّم لنا بيانات، فراسل support@kieera.com وسنحذفها.

14. الإشعارات

يستخدم كييرا تذكيرات محلية على جهازك فقط، وأنت من يتحكم بها. ولا نرسل إشعارات دفع من خوادمنا. ويمكنك إيقاف التذكيرات من التطبيق أو من إعدادات iOS.

15. تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة، كأن يحدث ذلك عند إضافة ميزات أو مزوّدين جدد. وسنغيّر التاريخ المذكور في الأعلى، وفي التعديلات الجوهرية سنُشعرك داخل التطبيق أو بوسيلة مناسبة أخرى.

16. التواصل

EXPENSEAR LLC، المملكة العربية السعودية. المتحكم في البيانات وطلبات الخصوصية: support@kieera.com.